Heap

Heap est la seule plateforme d'analyses numériques qui vous offre une compréhension complète du parcours numérique de vos clients, vous permettant ainsi d'améliorer rapidement la conversion, la fidélisation et la satisfaction des clients. Cette puissante enquête utilise des données provenant de nombreuses sources pour capturer les outils utilisés par les équipes d'expérience numérique, les métriques qu'elles suivent, les problèmes auxquels elles sont confrontées, et bien plus encore. Heap est utilisé par plus de 10 000 entreprises pour comprendre le parcours de leurs clients de bout en bout, améliorer la conversion et l'activation, augmenter la fidélisation et offrir une excellente expérience utilisateur.

L'adoption croissante d'Heap a permis d'augmenter la conversion, les volumes de prêts personnels et les économies réalisées par mois. Avec un simple extrait de code, Heap capture automatiquement l'ensemble de l'expérience numérique de chaque utilisateur sur toutes les plateformes, sans nécessiter de compétences en ingénierie.

Vous disposez ainsi de l'ensemble de données le plus complet du marché, organisé et géré de manière optimale pour une utilisation maximale. Les capacités avancées de science des données d'Heap vous permettent de détecter les moments clés de friction et d'opportunité dans votre expérience numérique, même pour les comportements des utilisateurs que vous n'avez pas suivis. C'est une façon novatrice de découvrir les pépites cachées qui conduisent aux plus grands résultats commerciaux.

Avec la fonctionnalité de relecture de session intégrée, Heap vous permet de comprendre pleinement chaque action de l'utilisateur. Heap vous guide jusqu'au point précis d'une session qui vous intéresse, vous faisant ainsi gagner du temps et des efforts. Vous comprenez ainsi instantanément pourquoi les utilisateurs font ce qu'ils font et voyez immédiatement comment les problèmes peuvent être résolus.

Heap propose plus de 100 intégrations pour vous permettre de fournir les bonnes informations aux bons clients, au bon moment de leur parcours. Les outils de science des données d'Heap vous montrent les chemins alternatifs empruntés par les utilisateurs, l'effort nécessaire pour traverser un flux donné, et les événements les plus corrélés à la conversion et à la fidélisation. Le tout de manière automatique.

Heap vous permet de tester l'impact de vos idées de produits grâce à un calculateur. Vous pouvez ainsi savoir quelles décisions de produits auront le plus d'effet. La combinaison de vitesse et de précision est la clé du succès pour votre entreprise, en mettant les données au volant.

Heap propose différentes options de tarification adaptées aux besoins de votre entreprise. Pour obtenir des informations détaillées sur les plans et les prix, veuillez consulter le site web de Heap.

Heap a été fondée en 2012 à San Francisco, Californie, États-Unis. Depuis lors, Heap est devenu un outil essentiel pour les entreprises du monde entier qui cherchent à améliorer leur expérience utilisateur et à obtenir des informations approfondies sur le comportement de leurs utilisateurs.