Suite au recueil des besoins, l'équipe procède à la création d'un cahier des charges ainsi qu'un audit de l'existant afin de préparer au mieux la partie technique. Cette étape est cruciale pour établir une architecture technique robuste, centraliser les balises en un seul endroit, et faciliter la gestion et la maintenance future du système de tracking.
Dans la grande majorité des cas, le TMS choisi sera Google Tag Manager (GTM). Néanmoins, en fonction des besoins spécifiques, d'autres solutions peuvent être envisagées, comme TagCommander ou Tealium. L'expertise de l'agence en tracking analytics garantit une intégration et une configuration optimale du système choisi.
Au sein de cette étape, un plan de marquage comprenant les divers éléments à suivre sera établi. Ce plan est généralement assez technique et vise à enrichir la couche de données (DataLayer) du TMS. Les experts s'assurent de détecter en amont les situations spécifiques, comme les "Single Page Apps", qui nécessitent une implémentation particulière. L'objectif est de garantir la disponibilité d'un maximum de données pertinentes pour les outils analytiques et marketing, y compris les données liées aux performances e-commerce.
Cette étape consiste à vérifier le bon déploiement du plan de marquage technique via des tests au niveau des données présentes dans le DataLayer. Après cette phase, se déroulera le déploiement des tags marketing en client-side et/ou server-side. Le tracking server-side, disponible sur GTM depuis 2020, offre de nombreux avantages, notamment le contournement des ad-blockers et de l'ITP d'Apple, permettant ainsi une collecte de données plus complète. L'expertise dans ce domaine assure une implémentation efficace et un débogage précis de cette solution avancée. Une fois le déploiement effectué, l'équipe s'assure que les outils analytiques et marketing exploitent pleinement les données collectées.
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Voici quelques réponses utiles pour mieux vous aider :)
Un TMS (Tag Management System) est un outil qui centralise la gestion des balises de tracking sur votre site web. Il est crucial car il simplifie l'implémentation, la gestion et la maintenance de vos tags analytiques et marketing. Google Tag Manager (GTM) est le TMS le plus couramment utilisé, mais d'autres options comme TagCommander ou Tealium peuvent être envisagées selon vos besoins spécifiques.
Le tracking server-side est une méthode avancée de collecte de données qui traite les informations côté serveur plutôt que côté client. Disponible sur GTM depuis 2020, il offre plusieurs avantages majeurs : il permet de contourner les ad-blockers et l'ITP d'Apple, assurant ainsi une collecte de données plus complète. De plus, il améliore les performances du site web en réduisant la charge côté client et offre un meilleur contrôle sur la confidentialité des données.
Un audit analytics est un diagnostic approfondi de votre système de tracking existant. Il comprend l'analyse de votre TMS, de vos outils analytiques et de leur configuration. Un setup complet, en revanche, implique la mise en place ou la reconfiguration complète de vos outils de mesure d'audience ou publicitaires. Cela inclut la création d'un plan de marquage, l'enrichissement du dataLayer, la configuration de l'interface et l'implémentation des trackers nécessaires.
L'enrichissement du DataLayer est une étape cruciale car il permet de collecter et de transmettre un maximum de données pertinentes à vos outils analytiques et marketing. Un DataLayer bien structuré et enrichi facilite le suivi des interactions utilisateurs, des conversions et des performances e-commerce. Il permet également une plus grande flexibilité dans la configuration de vos tags et une meilleure compréhension du comportement de vos utilisateurs, ce qui est essentiel pour optimiser vos stratégies marketing et améliorer l'expérience utilisateur.
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